حفظ کیفیت غذا و طعم اصلی آن برای مردم شریف ایران از بالاترین اولویت ماست و به نتیجه رسیده ایم که مشتریان عزیز به دنبال محصولی با کیفیت بالا هستند تا کیفیت غذایشان دستخوش تغییر به دلیل استفاده از مواد اولیه نامرغوب نشود. به همین خاطر محصولات فروشگاه اینترنتی رویسا از حیث کیفیت و بسته بندی طوری تولید و تامین شده تا محصولی با حداکثر کیفیت به دست مشتریان گرامی برسد.
تضمین کیفیت محصول یکی دیگر از کارهایی است که ما همیشه انجام می دهیم و به آن معتقدیم. در همین راستا کلیه محصولات این فروشگاه دارای ضمانت می باشد.
سلام، سفارش من کی میرسه؟
با سلام و احترام
مرسوله جنابعالی 2 الی 3 روز کاری به دستتان در اردبیل خواهد رسید
کد مرسوله هم در پروفایل جنابعالی قابل رویت می باشد
سلام وقت بخیر من برای حجم و وزن میخواستم چون وزنم نسبت به قدم خیلی کمتره قد ۱۸۵ وزن ۶۰ چه پودرهایی رو پیشنهاد میدید
خودم میخواستم سویا ایزوله ۹۰ درصد و شیر خشک اسکیم و مکمل آب پنیر رو سفارش بدم جواب میده به نظرتون؟
سلام وقتتون بخیر
بله می توانید این محصولات را با هم ترکیب و میل کنید ولی بهتر است با پزشک تغذیه و مربی پرورش اندام مشورت کنید
سلام ببخشید من الان سفارش دادم خواستم ببینم میشه با تیباکس برا من ارسال کنید مابه تفاوت هزینه ارسالش هرچی باشه تقبل میکنم
سلام وقت بخیر خیر امکان ارسال از طریق تیپاکس وجود ندارد
سلام عزیز من سفارش دادم میخواستم ببینم کی ب دستم میرسه؟
سلام وقت بخیر سفارشات شما معمولا بین 3 الی 4 روز کاری از طریق پست به دستتون می رسه
سلام من الان سفارش دادم میخواستم ببینم کی میرسه
سلام بعد از ثبت سفارش توسط شما سه الی چهار روز کاری طول می کشه تا از طریق پست پیشتاز به دستتون برسه
درود به شما.لطفا نحوه استفاده هر محصول رو ذکر کنید.من پودر پروتعین سویا سفارش دادم چطور باید مصرف کنم؟
سلام
از پودر پروتئین ایزوله سویا در امولسیون های گوشتی مانند فرانکفورترها، به صورت کنسانتره و ایزوله استفاده می شود.
ایزوله پروتئین سویا دارای بالاترین غلظت پروتئین در میان سایر محصولات مشتق شده از سویا است. این محصول با حذف شدن چربی و کربوهیدرات ها از کنجاله سویا بدست می آید و دارای حدود ۹۰ درصد پروتئین میباشد. این ماده همچنین در ساخت پودرهای مخصوص ماهیچه سازی در بین ورزشکاران کاربرد دارد. این ماده غذایی می تواند به عنوان یک ماده ی اولیه در بسیاری از صنایع مثل صنعت گوشت، تولید انواع سس ها، انواع سوپ ها، انواع آب میوه ها، تولید لبنیات مثل پنیر، انواع نان، دسر های منجمد، غذای کودک و همچنین مورد استفاده در صبحانه ، ماکارانی قرار می گیرد.
– از پودر پروتئین های سویا در برگرها، ناگت ها، قنادی ها و شیرینی پزی ها و میکس با سایر محصولات مقوی از جمله پودر جوانه گندم مورد استفاده قرار می گیرد که یکی از وظایف آن در ناگت ها و برگرها آبدار کردن این محصولات می باشد. البته برخی از افراد هم به دلیل عدم دسترسی به پودر ایزوله سویا از این نوع ماده هم به صورت میکس با سایر مواد مقوی از جمله پودر جوانه گندم به عنوان مکمل مورد استفاده قرار می دهند. مقدار درصد پروتئین موجود در این محصول ۵۲/۸ درصد پروتئین می باشد.
بله خیلی ممنونم.میشه با آب سرد ترکیب کنم و مصرف کنم؟
سلام. بله، طریقه مصرف خاصی نداره . میتوانید در غذاها و هر مدلی که با مزاج شما سازگار هست مصرف کنید.
در چه مکانی باید نگهداری بشه؟
این محصول در ظرف دربسته به دور از رطوبت و در جای خشک قرار گیرد.
سلام
من امروز پودر ایزوله سویا سفارش دادم
با توجه به نزدیکی تعطیلات نوروز، چه مدت زمان میبره تا مرسوله به دستم برسه؟
سلام وقتتون بخیر تمام سفارشات از طریق پست پیشتاز 5 فروردین به بعد ارسال خواهند شد
تا قبل از آن اداره پست تعطیل می باشد
سلام سفارشم رو چطور میتونم لغو کنم
سلام دوست عزیز، سفارش شما لغو شد
سلام شبتون بخیر سفارش دادم ولی هر کاری میکنم نمیتونم کد تخفیف 10 درصدی بهمن ماه رو بگیرو و پرداخت کنم
باسلام، کد تخفیف 10 درصدی بهمن ماه در فاکتورتان اعمال شده. در صورت بروز هرگونه مشکل در هنگام ثبت سفارش می توانید با شماره های پشتیبانی سایت در تماس باشید.
سلام علیکم
از زمان تحویل چگونه باید باخبر بشیم
همش باید توی خونه بمونیم ببینیم کی میاد؟
علیک سلام. در هنگام ارسال سفارش شماره مرسوله برای مشتری ارسال خواهد شد با وارد کردن این شماره در سامانه رهگیری مرسولات پستی می توانید مکان مرسوله خود را ردیابی فرمایید.https://tracking.post.ir/
سلام،من امروز سفارشم رو ثبت کردم کی به دستم میرسه جواب بدین ممنون میشم
سلام وقتتون بخیر
معمولا بعد از ثبت سفارش در سایت سه الی چهار روز کاری طول خواهد کشید تا بدستتان برسد
سلام من برای اولین بار از سایتتون خرید کردم بالای 500 تومن نمیدونستم باید کد تخفیف بزنم امکانش هست تو خرید بعدیم اون رو لحاظ کنید؟
سلام دوست عزیز
چنانچه تاکنون از این کد تخفیف استفاده نکرده اید، می‌تواند در خریدهای بعدیتان از این کد تخفیف استفاده نموده و در صورت کسب اطلاعات بیشتر و راهنمایی با پشتیبانی رویسا تماس حاصل نمایید.
سلام من ۳ روز پیش سه قلم جنس گرفتم اطلاعی از زمان ارسال به من داده نشده میشه راهنمایی کنید کی مرسوله من تحویل داده میشه؟
با سلام و دورد بر شما، سفارش جنابعالی ارسال گردیده و شماره مرسوله برای شما پیامک می شود. همکارانم جهت راهنمایی با شما تماس خواهند گرفت.
سلام
۳ روز پیش سفارش داشتم تو پنل هم زده تکمیل شده
ولی هنوز به دستم نرسیده
سلام، در هنگام ارسال سفارش شماره مرسوله برای مشتری ارسال خواهد شد با وارد کردن این شماره در سامانه رهگیری مرسولات پستی می توانید مکان مرسوله خود را ردیابی فرمایید.https://tracking.post.ir/
سلام من سفارش ثبت کردم اما ممکنه محل دریافت تغییر کنه. میشه فعلا لغو کنید تا آدرس نهایی بشه؟
سلام بله تا قبل ارسال سفارشتان امکان تغییر آدرس وجود دارد. همکارانم در اسرع وقت جهت هماهنگی با شما تماس خواهند گرفت.
سلام وقتتون بخیر
میخواستم بپرسم من یبار چند ماه پیش حدود ۱.۵ میلیون خرید کردم و الانم میخام ۳تومن خرید کنم ولی نباید ۱ تفاوتی داشته باشه و کرایه ندیم خدایی؟!هدی
سلام وقتتون بخیر چشم حتما. همکارانم بررسی می کنند و قبل ارسال باهاتون هماهنگ میکنند. با تشکر از خرید و اعتمادتون
سلام من ۴ روز پیش سفارش دادم هنوز به دستم نرسیده !
سلام این تاخیر به دلیل کم کاری اداره پست می باشد همکارنم پیگیری های لازم برای رسیدن هرچه سریع تر بسته به دستتان انجام خواهند داد.
سلام و عرض ادب
ممنون از سایت خوب شما و واقعا راضی ام از محصولاتتون و نحوه ارسال و بسته بندی هم عالیه خدا خیرتون بده و برکت بده به کار شما
اگر امکان داره طعم دهنده های میوه ای مثل لیمویی و توت فرنگی و مخصوصا طعم توتی فروتی هم اضافه کنید به محصولاتتون که توی مکمل هایی مثل کراتین بتونیم استفاده کنیم
مرسی
سلام وقتتون بخیر
ممنون از اعتماد و انتخاب شما
بله حتما
سلام وقت بخیر ببخشید میخاستم بدونم که محصولم کی ب دستم میرسه
سلام و دورد، سفارش شما امروز ارسال گردیده و حداکثر 3 روز کاری طول میکشه تا به دستتون برسه. بعد از ارسال شماره مرسوله برایتان پیامک شده، می توانید با وارد کردن شماره مرسوله در سامانه رهگیری مرسولات پستی مکان مرسوله خود را دریابی کنید.https://tracking.post.ir/
باسلام و درود
این مشکل پیش آمده به دلیل تعطیلات نوروزی و شلوغی پست می باشد، بسته ی شما دیر تر از موعد مقرر به دستتان خواهد رسید.
سلام
من شیر خشک اسکیم سفارش داده بودم . شنبه صبح 25 اردیبهشت 1400 ، از طرف شرکت شما پیامک اومد که سفارش من در وضعیت تکمیل شده است .
لطفا پیگیری کنید که چه موقع بسته بدستم میرسه ؟ یا حداقل کد مرسوله رو واسم بفرستید.
با تشکر
با سلام مرسوله ی شما جهت توزیع در منطقه خودتان تحویل نامه رسان شده است.
کد مرسوله هم برای شما ارسال خواهد شد.
سلام وقت شما بخیر.چند روز پیش سفارشمو ثبت کردم هنوز تو وضعیت تکمیل شد مونده.کد رهگیری پستی رو میخواستم ممنون
سلام وقت بخیر
من ۱۰ کیلو جوش شیرین میخواستم. کی موجود میشه؟
سلام، برای خرید عمده با شماره 09117748753 تماس حاصل فرمایید.
سلام من امروز سفارش دادم واي كد مرسوله كه برام فرستادي تو رهگيري پيگيري كردم مال جمعه بوده مگه ميشه
باسلام. کد مرسوله صحیح می باشد و مشکلی ندارد. شما باید نقطه ورود مرسولتون به منطقه پستی بابل را مشاهده کنید که امروزه زمانش.
سلام سفارشمو ثبت کردم الان میخوام اصلاحش کنم پودر کاکا ئو اضافه کنم با هم برسه دستم چیکار کنم؟
سلام، شرمنده سفارش شما ارسال شده.
سلام میخواستم بدونم پودر اب پنیر ایزوله موجود میشه یا خیر؟
سلام خیر در حال حاضر موجود نمی باشد.
سلام دو روزه سفارش دادم اما هنوز به دستم نرسیده کی میرسه یا باید چه کار کنم
باسلام. سفارش شما دیروز ارسال گردیده و هم اکنون در منطقه پستی ساری قرار دارد. با وارد کردن شماره مرسولتان در لینک https://tracking.post.ir/ می توانید سفارش خود را رهگیری نمایید.
ببخشید من چهار روز هست سفارش دارم
دو روزه پیامک اومده سفارشتون از فروشگاه خارج
شده ولی هنوز به دست من نرسیده من اردبیل هستم
می خواستم بدونم کی سفارش من می رسه؟؟
با سلام و وقت بخیر
بعد از اینکه شما در سایت رویسا ثبت سفارش انجام دادید سفارشات آماده و تحویل به پست داده خواهد شد و کد رهگیری محصول از طرف سایت رویسا برای شما ارسال خواهد شد و شما میتوانید سفارشاتتون رو رهگیری بفرمایید و از طریق پست پیشتاز دو الی سه روز کاری طول میکشد تا سفارش به دست شما برسد.
با سلام من با توجه به اینکه اولین خرید میباشد فراموش کردم از کد تخفیف های خریدم استفاده کنم آیا شما کدها را اعمال می فرمایید
با سلام سفارش شما در اسرع وقت بررسی خواهد شد.
سلام وقت بخیر
من سفیده تخم مرغ جوانه گندم و پودر کاکائو گرفتم از شما
میخواستم بدونم امکان استفاده هر سه با هم وجود داره یا نه
و اگه میتونم استفاده کنم چه مقدار باشه از هر کدوم
و اینکه با آب یا شیر باشه
ممنون میشم جواب بدین
سلام، وقتتون بخیر، بله موجود می باشند، می توانید این محصولات را با آب یا شیر ولرم ترکیب نمایید. دوز مصرفی نسبت به قوای جسمانی و وزن هر فرد متفاوت می باشد و بهتره از پزشک تغذیه یا مربی ورزشیتون راهنمایی بگیرید.
سلام، وقتتون بخیر، بله موجود می باشند، می توانید این محصولات را با آب یا شیر ولرم ترکیب نمایید. دوز مصرفی نسبت به قوای جسمانی و وزن هر فرد متفاوت می باشد و بهتره از پزشک تغذیه یا مربی ورزشیتون راهنمایی بگیرید.
سلام وقت بخیر
من از شما پودر سفیده تخم مرغ جوانه گندم و پودر کاکائو گرفتم
میخواستم بدونم امکان قاطی کردن هر سه وجود داره یا نه
و اگر امکان داره چه مقدار باشه
و با آب یا شیر مصرق بشه
ممنون میشم جواب بدین
سلام،وقت شما بخیر، برای من تخفیف ۱۵ درصدی اعمال نشد
سلام، وقتتون بخیر، مجددا امتحان کنید مشکلی نیست.
سلام چند روز طول میکشه تا مرسوله ارسال بشه من دو روزه سفارش دادم فقط گفته شده تکمیل شده
سلام ،وقت شما بخیر،خسته نباشید، ۵روز سفارش دادم.هنوز نرسیده
با سلام و وقت بخیر خدمت شما
معمولا بعد از ثبت سفارش مشتریان همکاران انبار کارهای آماده سازی و بسته بندی مرسوله را انجام میدهند و همان روز یا نهایتا روز بعد تحویل به پست داده خواهد شد و از طریق پست پیشتاز دوروزه به دست مشتریان خواهد رسید.علت اینکه سفارش شما هنوز به دستتان نرسیده شلوغی اداره پست در چند روز اخیر بوده اما همکاران بنده حتما سفارش شما را در اسرع وقت پیگیری خواهند کرد.
سلام این کد رهگیری که برام فرستادیدزدم نوشته تحویل داده شد،درصورتی که،به ما تحویل داده نشده،کد درسته،21326006411168566429 ایا من باید چیکار کنم
باسلام، همکارانم پیگیری های لازم جهت هرچه سریع تر رسیدن بسته به دستتون انجام خواهند داد.
سلام بستم پیداشد،اشتباه تحویل داده بودن خودشون متوجه شدن مرسی
سلام اشتباه در سامانه بسته من داره به سیستان و بلوچستان میره 21326076611171505393. آدرس من کرمان شهرستان بم که قبلا هم سفارش داده بودم و بدستم رسیده.. ولی الان نه
سلام بله اشتباه از اداره پست کرمان که داره بسته رو به اشتباه به سیستان وبلوچستان میفرسته همکاران بنده پیگیری های لازم جهت رسیدن هرچه سریع تر بسته به دستشان را انجام خواهند داد.
سلام وقت بخیر
من ۱۵ تا جوش شیرین یک کیلویی سفارش دادم اما برای من ۷ تا ارسال شده
سلام، وقتتون بخیر چون وزن محصول های سفارشی شما زیاد بود برای جلوگیری از آسیب دیدگی طی دو مرسوله برایتان ارسال شده. مطمئنا تا 24 ساعت آینده بقیه محصولات نیز به دستتان خواهد رسید.
من اولین سفارشمه، تخفیف اولین سفارشم رو ثبت کنید، من تازه متوجه شدم و دوستان گفتن. تخفیف بنده رو لحاظ کنید اگه امکان داره
سلام سفارش شما ثبت نهایی شده این امکان وجود نداره. شما می تونید در خرید بعدی از کد اولین خریدتون استفاده کنید.
سلام. وقتتون بخیر یه کد برای پیگیری مرسوله ام فرستادید
اما دو روزه هرچی میزنم، مینویسه اطلاعاتی در مورد مرسوله شما وجود ندارد
حالا لطفا پیگیری کنید که قبل از عید بسته ام به دستم برسه. ممنون
سلام سفارش من کی میرسه بدستم
سلام، سفارش شما آماده ارساله و 6 فروردین یه محض شروع بکار اداره پست تحویل پست خواهد شد.
سلام وقتتون بخیر..من سفارشمو ۲۹ هم ثبت کردم و الان توی حالت تکمیل شد….خواستم ببینم کی ب دستم‌میرسه؟
سلام باتوجه به تعطیلی اداره پست سفارش شما آماده و فردا به محض شروع بکار مجدد اداره پست تحویل پست منطقه خواهد شد.
ممنون..خودم باید برم از پست بگیرمش یا اینکه میاد ب آدرسی ک دادم
سلام، ماموران پست بسته را طبق آدرس شما توزیع خواهد کرد.
باسلام و خسته نباشید خدمت عزیزان در فروشگاه اینترنتی رویسا
ممنون بخاطر این همه اهمیت و ارزشی که برای مشتری هاتون میزارید و پیگیری های فراوانتون برای رضایت مشتری…
🙏🙏🙏🙏🙏🙏👌👌👌🙏🙏🙏🙏
سلام، متشکریم از انتخابتون، خوشحالیم که راضی بودین.
سلام گزینه ادرس شهر نمیاد من استان فارس میزنم گزینه شهر های استان فارس نیست
با سلام خدمت شما
شما میتوانید نزدیکترین شهر به شهرستان خود را انتخاب کنید و در قسمت یادداشت ها در سایت نام شهرستان خود را ثبت کنید.
همکاران ما بررسی خواهند کرد و نام شهرستان شما را به لیست اضافه خواهند کرد.
سلام وقتتون بخیر . من سفارشی ثبت کردم اسم شهر مورد نظر من در لیست نبود . من فراموش کردم توی قسمت یادداشت ها ذکر کنم . آدرس رو ویرایش کردم اما در سفارشم هنوز تغییر نکرده . سفارش شماره ۱۳۵۹۴ رو لطفا تصحیح بفرمایید . برای شهرستان خواف . ممنونم .
سلام وقت شمام، آدرس شما اصلاح شد و سفارشتون به شهر خواف فرستاده میشه.
سلام
دوست عزیز
۶ فروردین ۱۴۰۱ خرید انجام دادم امروز ۱۳ فروردین هنوز خبری از کالای خریداری شده نیست.
اگه شما با همین روال ارسال یعنی از طریق پست جمهوری اسلامی کار رو ادامه بدید قطعا نتیجه مطلوب نصیب سایت شما نمیشه
بی تعهدترین سیستم رو برای ارسال انتخاب کردید.
سیستم دولتی در ایران نیازی به پاسخگویی به متقاضی رو نداره.در صورت امکان با سرویسهای خصوصی همکاری کنید
سلام، واقعا متاسفیم به خاطر تاخیر . این تاخیر به دلیل شلوغی اداره پست می باشد.
سلام خسته نباشید من سفارشم رو چند روز پیش زدم اما کد پیگیری پستی نیومده ممنون میشم پیگیری کنید ۲۱۲۰۳۲۸۵۴۱۵۶ شماره پیگیری
سلام وقتتون بخیر
همکارانم برای شما کد پیگیری را پیامک میکنند.
سلام دوست عزیز، همکارانم بررسی می کنند و کد پیگیری رو میفرستن براتون.
سلام من امروز از سایت خرید کردم میخاستم بدونم کی میرسه دستم؟؟
سلام وقتتون بخیر
بعد از ثبت سفارش توسط شما
همکاران ما کارهای بسته بندی و آماده سازی را انجام میدهند و فردای آن روز تحویل پست منطقه ما داده خواهد شد و از طریق پست پیشتاز نهایتا دو الی سه روز کاری طول میکشد تا بدست شما برسد.
سلام چراسفارشم ثبت نمیشه ووقتی کدتخفیف اولین خریدرامیزنم بااینکه اولین خریدم هست وکداعمال میشه امانمیتونم سفارش راثبت کنم
سلام وقتتون بخیر
برای رفع این مشکل میتوانید با همکاران پشتیبانی سایت با شماره های 01132073712 و 09117748753 تماس حاصل فرمایید تا اگر روش ثبتتان درست بود بررسی شود
و اگر موفق نشدید برایتان فاکتور دستی ارسال شود.
سلام روزتون بخیر ی سوال دارم نشساته برنج موجود دارید؟
سلام، خیر موجود نداریم.
هر كار ميكنم تو قسمت پرداخت انجام نميشه
سلام وقتتون بخیر
همکاران بنده در حال بررسی سایت و رفع این مشکل میباشند و به زودی برطرف خواهد شد.
سلام من جوانرود کرمانشاه رو زدم اما نوشته هیچ روش حمل و نقلی انتخاب نشده یعنی چی؟؟
سلام سایت رویسا در حال بروزرسانی می باشد تا 24 ساعت آینده این مشکل برطرف خواهد شد.
سلام،من ثبت سفارش کردم پرداخت هم کردم ،از حساب کم شده اما هم چنان زده در انتظار پرداخت،چطور متوجه بشم ثبت شده سفارشم یا نه؟؟
سلام همکاران ما بررسی کردند و سفارش شما ثبت شده است.
سلام من میخوام پودر پروتئین سویا ۲۰۰ گرمی رویسا رو سفارش بدم و همه چی رو هم وارد میکنم موقع تایید نهایی میگه پذيرنده فروشگاهي نامعتبر است
ا
الان باید چیکار کنم؟
سلام وقتتون بخیر همکارانم در سایت بررسی خواهند کرد و با شما تماس خواهند گرفت.
سلام وقتتون بخیر،بله سایت در حال بروزرسانی می باشد. همکارانم جهت رفع مشکل باهاتون تماس خواهند گرفت.
سلام وقتتون بخیر۔ من یک هفته است سفارش دادم ولی هنوز بدستم نرسیده۔شماره سفارشم ۱۷۷۴۶ هست ۔ اطفا پیگیری بفرمایید۔
باسلام سفارش شما ارسال شده و در حال حاضر جهت توزیع تحویل نامه رسان گردید.
سلام وقتتون بخیر خسته نباشید، از سایتتون خرید زدم و کد رهیگیری برام ارسال شد، موقع رهیگیری محصوب تو سایت پست من ادرسو بهشهر زدم ولی چرا برای اداره پست تهران داره ارسال میشه مگ ب اداره پست ساری نمیره، لطفا بررسی کنید باتشکر
سلام وقتتون بخیر
سفارش شما در نقطه مبادله پستی بهشر می باشد.
سلام میخواستم ببینم سفارش بنده ثبت شده؟
سلام وقتتون بخیر
بله سفارش شما تکمیل شده است و ارسال شده است.
سفارش من زده تکمیل شده و ی کد پیگیری مرسوله بهم داده ولی وقتی کد رو تو سامانه رهگیری میزنم میگه بسته ای با این کد تحویل پست نشده .مشکل چیه؟؟
سلام وقتتون بخیر
سفارش شما بررسی خواهد شد و همکارانم با شما تماس خواهند گرفت.
سلام
من آدرس سفارشمو با شماره سفارش ۱۹۶۷۰ تبریز نوشتم حالا که مرسوله رو پیگیری کردم از تبریز رد شد و داره می ره آذربایجان غربی ارومیه . لطفا پیگیری کنید ببینید مشکل چیه.
سلام وقتتون بخیر، باشه حتما همکارانم پیگیری های لازم جهت بازگشت مرسوله به تبریز را انجام خواهند داد.
سلام کد مرسوله میخواستم
سلام وقتتون بخیر
کد مرسوله به شما پیامک خواهد شد.
با سلام خسته نباشید خواستم ببین سفارش من کی به دستم میرسه بعد طریقه ی مصرفش با یک لیوان آب چن پیمانه از شیر خشک را باید قاطی کنیم ؟
سلام وقتتون بخیر
معمولا بعد از ثبت سفارش توسط مشتری سفارش ها بسته بندی و آماده سازی خواهند شد و همان روز و یا یک روز بعد ثبت سفارش تحویل پست منطقه ما خواهد شد و دو سه روز کاری طول خواهد کشید تا بدست شما برسد. یک اسکوپ از پودر شیر خشک اسکیم را در یک لیوان آب ولرم میتوانید ترکیب کنید و قبل تمرینات بدنسازی میل کنید.
سلام، میخواستم راجع به پروانه‌های بهداشتی محصولات استعلام بگیرم ولی فقط روی بعضی از آنها کد سیب سلامت هست. از اونجایی که بسته ها پلمپ نیستند نسبت به بهداشتی بودن محصولات لطف میکنید توضیح بدید؟
سلام وقتتون بخیر
بله تمامی محصولات رویسا پروانه ی بهداشتی از سازمان غذا و دارو دارند
و بعضی از محصولاتی که در کارخانه تولید نمی شوند و از کارخانه های همکار گرفته خواهد شد آنها هم دارای پروانه بهداشت هستند.
سلام خسته نباشید یه سوالی داشتم برای افزایش وزن تضمینی شما چه پودر و مکملی را پیشنهاد میکنید با تشکر
سلام وقتتون بخیر
برای افزایش وزن نیاز به غذاهایی با میزان کالری بالا دارید
و در کنار آن می توانید از پودر جوانه ی گندم استفاده کنید.
سلام وقت بخیر برا ثبت سفارش و وارد شده ب سایت کد برا شمارم ارسال نمیشه
سلام وقتتون بخیر
برای رفع این مشکل می توانید با شماره های 01132073712 تماس حاصل فرمایید همکارانم در بخش پشتیبانی پاسخگو هستند
سلام. بنده. از طریق فرایند کارت به کارت سفارشی رو ثبت کردم. هزینه رو پرداخت و رسید رو هم آپلود کردم. منتها دو روز هستش که سفارش تایید نشده و در وضعیت بررسی رسید هستم. چرا اینقدر طول میکشه
سلام وقتتوئن بخیر
سفارش شما در حال ارسال می باشد و تکمیل شده است و تحویل پست منطقه ما داده شده است.
کد رهگیری هم در پروفایل شما می باشد و می توانید از موقعیت مرسوله خود آگاه شوید
سلام و خسته نباشید من امروز سفارش ثبت کردم و یهو الان زده تکمیل شده نه مرحله ارسالی نه چیزی چیزی هم به دست بنده نرسیده جریان این به چه صورت هست؟
سلام وقتتون بخیر
به این دلیل که سفرش شما تحویل اداره پست منطقه ما داده شد و تکمیل شد و کد مرسوله هم در سایت هست می توانید مشاهده کنید.
من پروتئین سویا ایزوله گرفتم. از طمع و کیفیت خیلی راضی ام. فقط یک پیشنهاد دارم: اطلاعات غذایی محصول هیچ جا درج نشده! عالی میشه اگر اضافه اش کنید.
سلام وقتتون بخیر
اطلاعات محصول و جدول ارزش غذایی در قسمت توضیحات زیر محصول در سایت رویسا درج شده است و می توانید مشاهده کنید
سلام من اولین بار بود از سایت خرید کردم و اطلاع از کد های تخفیفی نداشتم ،ایا الان امکان استفاده از کد تخفیف خرید اولیه و بالای 500 هزار توان هست
سلام وقتتون بخیر
برای اطلاعات بیشتر می توانید با شماره های که در سایت می باشد تماس حاصل فرمایید و همکارانم راهنمایی تان می کنند
سلام وقت بخیر ببخشید من یک هفتست که سفارش دادم و محصول هنوز به دستم نرسیده شماره سفارشم ۲۲۱۹۴ هست ممنون میشم پیگیری کنید
سلام همکارنم پیگیری می کنند و باهاتون تماس خواهند گرفت.
سلام
من کد پستیم رو تو سفارش اشتباه وارد کردم
چطوری میتونم عوضش کنم؟
سلام با شماره های پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید تا همکارانم راهنمایی تان کنند
با سلام چرا دسته بندی و محصولات پرورش اندام از سایت حذف شده است؟
سلام وقتتون بخیر
سایت در حال به روز رسانی می باشد
سلام من سفارش دادم ولی کنسل و برگشت داده شده دلیلش چیه
سلام وقتتون بخیر
لطفا نام و نام خانوادگی خود را بفرمایید تا همکارانم بررسی کنند
سلام ببخشید قیمت پست چقده؟؟؟
سلام وقتتون بخیر
هزینه پست مربوط به شرکت پست می باشد و با توجه به وزن محصولی که شما سفارش می دهید تغییر می کند برای بسته های یک کیلویی حدودا 25000 تومان
سلام و خسته نباشید خدمت همه ی پرسنل زحمت کش رویسا و تشکر ویژه بابت کیفیت مطلوب محصولاتتون.یک پیشنهاد داشتم اینکه جای محصول خوبی به نام کلاژن در طبقه بندی محصولاتتون کمه اگر امکانش هست به محصولات خوبتون در آینده اضافه شود
سلام وقتتون بخیر
ممنون از اعتماد و انتخاب شما
ممنون از پیشنهاد خوبتون
با سلام و عرض ادب، ضمن تشکر از ارسال به موقع محموله، من پودر سفیده تخم‌مرغ خریدم تاریخ تولید را مرقوم نموده آید لطفاً بفرمایید تاریخ انقضا کی هست، با تشکر
سلام وقتتون بخیر
معخمولا 6 الی 9 ماه اگر در جای خشک و خنک نگه داری شود
سلام،کدی که واسه رهیگیری مرسوله دادید میرم تو سایت پستی میگه:مرسوله از سوی مبداء ذیربط تحویل پست نگردیده.)
این کد پیگیریه لطفا پیگیری کنید ۲۳۵۹۶۹۸۸۵۱۹۳
سلام ببخشید ، من هم اولین خریدم بوده ، هم بالای ۳۰۰ تومن بوده، اما متاسفانه در جریان کد های تخفیف نبودم و سفارش رو ثبت کردم ، میخواستم بدونم نمیشه الان که هنوز نیومده سفارشم یه کاریش کرد؟😓
سلام وقتتون بخیر
قبل از ثبت نهایی می توانید از کد های تخفیف استفاده کنید
در سفارش های بعدی می توانید از کد تخفیف استفاده کنید.
سلام
من دو محصول پروتئین وی و ایزو پروتئین رو سفارش دادم
میخواستم بدونم همراه پروتئین ها اسکوپ هست ؟ و هر اسکوپ از هرکدوم چند گرم پروتئین داره و خود اسکوپ چند گرمی هست؟
سلام دوست عزیز
بسته بندی های قوطی پت دارای اسکوپ بدنسازی میباشد. هر اسکوپ از این محصولات 14 تا 16 گرم ظرفیت دارد.
آقا من سه روز پیش از باسلام سفارش دادم هرچی چک میکنم میبینم هنوذ تایید نشده
کد رهگيری ام که کمه قبول نمی کنه
سلام دوست عزیز
شما سفارشتون و پنجشنبه ثبت کردید به علت تعطیلی اداره پست در روز جمعه امروز سفارشتون ارسال شده.
سلام
وقتتون بخیر
من سفارشم رو ثبت کردم و فقط پیامک در حال انجام برام ارسال شد.میخواستم ببینم چند روز دیگه به دستم میرسه؟
ممنون.
مرسوله با کد رهگیری که داخل حساب کاربری ام هست قابل رهگیری نیست.
سلام گاهی اوقات یک روز طول می کشد تا مسولین پست در سامانه پستی وارده بزنند
سلام
دو الی سه روز کاری طول خواهد کشید تا بدستتان برسد
سلام من 14 اردیبهشت سفارش دادم هنوز دستم نرسیده چکار باید بکنم
سلام برای پیگیری سفارشتون در ساعات اداری با همکاران پشتیبانی تماس بگیرید. 01132073712
سلام
وقت بخیر
سفارشم رو به شماره#۲۷۶۷۴ ثبت کردم و هزینه اش رو هم پرداخت کردم ولی وضعیت سفارش رو نوشته در انتظار پرداخت
لطفاً پیگیری بفرمایید.
ممنون.
سلام سفارش دادم چند محصول ولی توسایت پست رفتم دیدم نوشته سفارش تحویل گیرنده گردید
لطفا پیگیری کنید الان چیکار کنم زده ساعت ۸ صبح ولی امروز خونه بودم الان بسته رو به من تحویل نداده شماره سفارش ۲۷۴۱۹ اقا پیگیری کنید ممنون
سلام وقت بخیر سفارش شما تحویل اداره پست داده شده و در حال حاضر که توسط ما پیگیری شده موقعیت مکانی سفارشتون در تهران هست
045150205800141040000147 این هم کد رهگیری مرسوله شما
عرض ادب و وقت به خیر، بنده حدود یک هفته پیش سفارش رو ثبت کردم اما کد مرسوله رو به صورت پیامک دریافت نکردم، این کد مرسوله ای که در پروفایل کاربری بنده موجود هست هم در سایت رهگیری با خطای ( بارکد نامعتبر ) مواجه میشه. متشکر میشم پیگیری بفرمایید. ارادت
سلام وقت بخیر شما می توانید با شماره های تماس پشتیبانی و فروش تماس بگیرید تا همکارنم پیگیری های لازم را برای سفارش شما انجام دهند.
سلام وقت شما به خیر
بنده ۱۶ تا محصول رو از سایت شما سفارش دادم ولی فقط ۸ تا از محصولات به دستم رسیده
ممنون میشم پیگیری کنید
شماره سفارش بنده هم ۲۸۱۵۷ می باشد
سلام وقتتون بخیر
همکاران بسته بندی به علت اینکه محصولات در طی مراحل پستی آسیب نبینند در دو بسته جداگانه برای شما ارسال کردند
با سلام.
در لیست شهر ها شهر قم به چشم نمیخورد با اینکه استاد قم را انتخاب نموده ام شهر های شمالی در لیست لو.د میشود لطفا فرم مربوطه را اصلاح کنید
همچنین تلفن ها فعال نیست
سلام وقتتون بخیر شهر قم در لیست هست شما لطف کنید یک بار صفحه سایت رو به روز رسانی کنید و مجدد لیست شهرها رو چک کنید.
سلام
خسته نباشید
من چهار تا محصول خریداری کردم
فقط یه دونه به دستم رسیده
لطفاً پیگیری بفرمایین
سلام وقت بخیر شما می تونید با شماره پشتیبانی مون تماس بگیرید همکارانم راهنماییتون میکنن.
09026338582
سلام خسته نباشید. من 5 روز پیش سفارشم ثبت شده و پول هم واریز کردم ولی هنوز به دستم نرسیده فکر میکنم مشکل از اداره پست باشه میشه پیگیری کنید؟ من فوری لازم دارم
سلام وقتتون بخیر وضعیت سفارش شما بررسی شده سفارشتون ارسال و تحویل اداره پست داده شده این هم کد رهگیری مرسوله شما
045150209602278390009147
سلام خسته نباشید
دیروز یک سفارش داشتم که میخاهم کنسل کنم
و دوباره محصولات با وزن بالاتری خرید کنم
بطفا راهنمایی بفرمایید
سلام وقتتون بخیر
همکاران پشتیبانی سایت با شما تماس خواهند گرفت
سلام خسته نباشید
دیروز یک خرید داشتم میخاهم کنسل کنم
لطفا راهنمایی کنید
قصد خرید دوباره با محصولات بیشتری در تخفیفات پیش رو دارم
سلام. خسته نباشید. مرسی بابت کیفیت و بسته بندی خوبتون.
من امروز چند تا محصول سفارش دادم. الان میخواستم که یه محصول دیگه هم اضافه کنم که دوباره هزینه پست به سبدم اضافه نشه و همه سفارشاتم با هم برسن. امکانش هست که سفارش جدیدمو به سبد سفارشات امروزم اضافه کنم؟(سفارشات قبلیمو امروز ثبت و پرداخت کردم)
سلام وقت بخیر متاسفانه امکان اینکار وجود ندارد و شما باید مجددا ثبت سفارش کنید
ببخشید. اشتباه شد سفارشاتم کامل بود همونا که ثبت کردم .ولی نتونستم دیدگاه قبلی رو حذف کنم.
سلام وقت بخیر بسیار خب مشکلی نیست.
سلام من قرار بود بسته من 31 ام تحویل پست بشه ولی وقتی کد مرسوله رو استعلام میگیرم میگه هنوز تحویل پست ندادن و وضعیت بسته بندی شده دارد.
سلام وقت بخیر شما باید صبر کنید تا مرسولتون از طریق مسئولین پست وارده بخوره
سلام ببخشید من یکی دو ساعت پیش سفارش دادم و هواسم نبود پنج شنبه تعطیله خواستم ببینم میشه سفارشمو لغو کنم
سلام وقت بخیر خیر امکان لغو وجود ندارد
سلام ببخشید من یکی دو ساعت پیش سفارش دادم و هواسم نبود پنج شنبه تعطیله خواستم ببینم میشه سفارشمو لغو کنمم
سلام.من برای استان گلستان ثبت سفارش کردم استعلام که میگیرم میگه بارگیری شده برای تهران. این باعث میشه یک روز دیرتر به دست من برسه.
سلام وقت بخیر این مساله در حال حاضر از طرف اداره پست هست و شما باید از طریق سامانه پیگیری کنید
سلام. وقت بخیر
افزایش قیمت محصولات یکم غیر منطقی نیست؟
دلار که کاهشی بوده. بعید میدونم مواد اولیه هم این مقدار افزایش داشته
سلام وقت بخیر کلیه محصولات ما مطابق با قیمت روز بازار هست و این بار به علت افزایش قیمت خرید محصولات و مواد اولیه ما هم کمی افزایش قیمت داشتیم
سلام وقت بخیر این بستگی به میزان وزن سفارش و بسته بندی محصولی که سفارش دادین داره چون عموما هزینه ارسال با توجه به وزن کالا و بسته بندی بررسی می شه و با احتساب به اون هزینه ارسال پست هم در نظر گرفته می شه
سلام وقتتون بخیر.
مرسوله من کد پستی دریافت کرده منتها از دیروز تا حالا پیگیری که میکنم میگه تحویل پست نشده.
خواستم بدونم چجوری قابل پیگیری هست و کی بدستم میرسه؟
سلام وقت بخیر معمولا سفارشات بین 3 تا 4 روز کاری بعد از واریز و ارسال فیش واریزی و ثبت و آماده سازی سفارش تحویل پست داده می شه و به دستتون می رسه در صورت امکان اطلاعاتتون و بفرستید تا پیگری کنیم موقعیت سفارشتون رو
سلام من بیست و یک مرداد سفارش رو ثبت کردم هنوز به دستم نرسیده.
با کد پیگیری مرسوله رو پیگیری کردم زده به علت شناخته نشدن گیرنده عودت شد.
این دروغ محضه. من قبلا با همین آدرس خرید کردم و از شرکت های دیگه هم خرید داشتم.
چکار باید بکنم؟
سلام وقت بخیر لطف کنید با شماره پشتیبانی سایت تماس بگیرید راهنماییتون می کنن09026338582
۱ هفته هست از دیجی کالا سفارش پروتئین سویا دادم نه تماس پاسخگو هستین نه هیچکدوم از شماره هاتون پیام جواب میدید.ما باید چیکار کنیم لطفا یه تماس بگیرید حداقل ببینم تو چه وضعیتی هست
09179134037
سلام وقت بخیر به دلیل اینکه سفارشتون رو از طریق سایت دیجی کالا ثبت کردید. باید روند ارسال سفارشتون رو از طریق پشتیبانی همون سایت بررسی کنید
سلام یه سری از محصولاتتون رو ندارید
کی موجود میشه
سلام وقت بخیر در صورت موجودی محصولات ناموجود از طریق اینستاگرام و سایت رویسا اطلاع رسانی می شه
سلام وقت بخیر.من دومین خرید رو از مجموعه شما داشتم . خواستم یک تشکر و قدردانی از تمامی عوامل و پرسنل و مدیریت داشته باشم و یه خداقوت بگم به همتون.واقعا لذت بخش ترین خرید اینترنتی من بوده.کیفیت محصولات فوق‌العاده ، بهترین بسته بندی ، کمترین هزینه و سریعترین ارسال رو دارین.واقعا دست مریزاد 🫀🩵🌹
سلام وقت بخیر ممنونم از لطفتون خوشحالیم که از خریدتون از محصولات ما راضی بودید
سلام، وقتی از کد تخفیف اولین خرید استفاده میکنم میگه قبلا استفاده شده ولی قبلا خریدی از سایت شما نداشتم
سلام وقتتون بخیر این به دلیل مشکل سایت هست شما می تونید از کد تخفیف دیگه ای استفاده کنید
سلام من چند روز میشه سفارش دادم کد رهگیری هم برام اومده ولی وارید ساید پیشتاز نمیشه خطا میزنه بسته میشه بگید کی میرسه الان 3 روزه
سلام وقتتون بخیر سفارش شما آماده ارسال شده و امروز به اداره پست تحویل داده می شه و معمولا تمامی سفارشات از طریق پست پیشتاز بین سه الی چهار روز کاری به دستتون می رسه