حفظ کیفیت غذا و طعم اصلی آن برای مردم شریف ایران از بالاترین اولویت ماست و به نتیجه رسیده ایم که مشتریان عزیز به دنبال محصولی با کیفیت بالا هستند تا کیفیت غذایشان دستخوش تغییر به دلیل استفاده از مواد اولیه نامرغوب نشود. به همین خاطر محصولات فروشگاه اینترنتی رویسا از حیث کیفیت و بسته بندی طوری تولید و تامین شده تا محصولی با حداکثر کیفیت به دست مشتریان گرامی برسد.
تضمین کیفیت محصول یکی دیگر از کارهایی است که ما همیشه انجام می دهیم و به آن معتقدیم. در همین راستا کلیه محصولات این فروشگاه دارای ضمانت می باشد.
سلام الان چهار روزه سفارش نشاسته ی ذرت دادم وهنوز به دستم نرسیده
سلام
همکاران بنده با جنابعالی تماس خواهند گرفت
سلام
۳ روز پیش سفارش داشتم تو پنل هم زده تکمیل شده
ولی هنوز به دستم نرسیده
سلام، در هنگام ارسال سفارش شماره مرسوله برای مشتری ارسال خواهد شد با وارد کردن این شماره در سامانه رهگیری مرسولات پستی می توانید مکان مرسوله خود را ردیابی فرمایید.https://tracking.post.ir/
سلام من سفارش ثبت کردم اما ممکنه محل دریافت تغییر کنه. میشه فعلا لغو کنید تا آدرس نهایی بشه؟
سلام بله تا قبل ارسال سفارشتان امکان تغییر آدرس وجود دارد. همکارانم در اسرع وقت جهت هماهنگی با شما تماس خواهند گرفت.
سلام
حدود ٧ روز هست كه سفارش دادم
هنوز به دستم نرسيده
كي ميرسه؟
باسلام و درود
به دلیل تعطیلات نوروزی و شلوغی پست، احتمال دارد بسته ی شما دیر تر به دستتان برسد.
سلام من هفته ی پیش سفارش دادم و هنوز به دستم نرسیده
باسلام. سفارش شما یک روز پس از ثبت سفارش به صورت پیشتاز ارسال گردید این تاخیر به دلیل کم کاری و تعطیلی اداره پست می باشد. در حال حاضر سفارشتان وارد ناحیه ۱۶ تهران گردیده و حداکثر تا ۱روز آینده به دستتان خواهد رسید.
سلام،وقت شما بخیر، برای من تخفیف ۱۵ درصدی اعمال نشد
سلام، وقتتون بخیر، مجددا امتحان کنید مشکلی نیست.
سلام. چند روز پیش یک سفارش ثبت کردم. چند روزه طول میکشه برسه؟ کد رهگیری پستی نمیدید به ما؟
با سلام و دورد بر شما، مرسوله جنابعالی ۵شنبه و یا در نهایت شنبه به دستتان خواهد رسید.
سلام، من 22 اسفند خرید کردم ولی محصول هنوز بدستم نرسیده، کی دستم میرسه؟
با سلام
کد سفارش جنابعالی به شماره همراه شما ارسال شد، گویا پیام های تبلیغاتی شماره همراه جنابعالی مسدود بود و پیام به دستتان نرسیده است.
کد مرسوله جهت پیگیری: 854969836000032170003127
تشکر از خرید شما
سلام. هیچ آدرس ایمیل یا تلفن فعالی برای ارتباط و پیگیری وجود ندارد. زمان تخمینی ارسال مشخص نیست… با تشکر
سلام و وقت بخیر
شماره تماس جهت برقراری ارتباط
شماره تماس: ۱۴ – ۰۱۱۳۲۰۷۳۷۱۲
فروش: ۰۹۱29302813 – 09117748754 – 09117748753
همچنین شماره مرسوله پستی شما
854659901700045270009120 میباشد. تشکر از خرید شما
با سلام
من ۲۳ اسفند خرید ثبت کردم ولی هیچ تاریخی برای تحویل کالا وجود ندارد. خرید من تا کی بدستم میرسه؟؟
سلام
شماره و اطلاعات مرسوله جنابعالی در قسمت یادداشت های خریدار مربوط به پروفایل خرید شما درج شده است.
میتوانید به مراجعه به صفحه شخصی خودتان آن را دریافت نمایید.
همچنین همکاران بنده با شما تماس خواهند گرفت.
سلام سفارشمو ثبت کردم الان میخوام اصلاحش کنم پودر کاکا ئو اضافه کنم با هم برسه دستم چیکار کنم؟
سلام، شرمنده سفارش شما ارسال شده.
سلام دو روزه سفارش دادم اما هنوز به دستم نرسیده کی میرسه یا باید چه کار کنم
باسلام. سفارش شما دیروز ارسال گردیده و هم اکنون در منطقه پستی ساری قرار دارد. با وارد کردن شماره مرسولتان در لینک https://tracking.post.ir/ می توانید سفارش خود را رهگیری نمایید.
سلام. هیچ آدرس ایمیل یا تلفن فعالی برای ارتباط و پیگیری وجود ندارد. زمان تخمینی ارسال مشخص نیست…
سلام و وقت بخیر
شماره تماس جهت برقراری ارتباط
شماره تماس: ۱۴ – ۰۱۱۳۲۰۷۳۷۱۲
فروش: ۰۹۱29302813 – 09117748754 – 09117748753
همچنین شماره مرسوله پستی شما
854659901700045270009120 میباشد. تشکر از خرید شما
سلام علیکم
از زمان تحویل چگونه باید باخبر بشیم
همش باید توی خونه بمونیم ببینیم کی میاد؟
علیک سلام. در هنگام ارسال سفارش شماره مرسوله برای مشتری ارسال خواهد شد با وارد کردن این شماره در سامانه رهگیری مرسولات پستی می توانید مکان مرسوله خود را ردیابی فرمایید.https://tracking.post.ir/
سلام، سفارش من کی میرسه؟
با سلام و احترام
مرسوله جنابعالی 2 الی 3 روز کاری به دستتان در اردبیل خواهد رسید
کد مرسوله هم در پروفایل جنابعالی قابل رویت می باشد
سلام.من چند روز پیش نشاسته ذرت سفارش دادم.الان از پستچی تحویل گرفتم.پاکت پست رو که باز کردم دیدم گوشه سمت راست بالا چند سانت قیچی شده و مقداری از پودر بیرون ریخته🤔🤔🤔🤔
با سلام و احترام
بعد از دریافت پیام شما، با جنابعالی تماس برقرار شد ولی در دسترس نبودید. محصول و بسته به صورت کاملا سالم تحویل پست شده، حالا دلیل پارگی و زدگی گوشه های آن جای سوال دارد که باید از اداره پست پیگیر شویم.
احتمالا با توجه به مشخصات محصول و شکل ظاهری آن، در بازرسی های محصول این اتفاق افتاده است.
اما جای نگرانی نیست. این مجموعه دلیل این اتفاق را پیگیری مینماید و نسبت به ارسال بسته جدید برای شخص شریف شما اقدام می نماید.
لطفا به تماس همکاران این مجموعه پاسخ دهید
درود به شما.لطفا نحوه استفاده هر محصول رو ذکر کنید.من پودر پروتعین سویا سفارش دادم چطور باید مصرف کنم؟
سلام
از پودر پروتئین ایزوله سویا در امولسیون های گوشتی مانند فرانکفورترها، به صورت کنسانتره و ایزوله استفاده می شود.
ایزوله پروتئین سویا دارای بالاترین غلظت پروتئین در میان سایر محصولات مشتق شده از سویا است. این محصول با حذف شدن چربی و کربوهیدرات ها از کنجاله سویا بدست می آید و دارای حدود ۹۰ درصد پروتئین میباشد. این ماده همچنین در ساخت پودرهای مخصوص ماهیچه سازی در بین ورزشکاران کاربرد دارد. این ماده غذایی می تواند به عنوان یک ماده ی اولیه در بسیاری از صنایع مثل صنعت گوشت، تولید انواع سس ها، انواع سوپ ها، انواع آب میوه ها، تولید لبنیات مثل پنیر، انواع نان، دسر های منجمد، غذای کودک و همچنین مورد استفاده در صبحانه ، ماکارانی قرار می گیرد.
– از پودر پروتئین های سویا در برگرها، ناگت ها، قنادی ها و شیرینی پزی ها و میکس با سایر محصولات مقوی از جمله پودر جوانه گندم مورد استفاده قرار می گیرد که یکی از وظایف آن در ناگت ها و برگرها آبدار کردن این محصولات می باشد. البته برخی از افراد هم به دلیل عدم دسترسی به پودر ایزوله سویا از این نوع ماده هم به صورت میکس با سایر مواد مقوی از جمله پودر جوانه گندم به عنوان مکمل مورد استفاده قرار می دهند. مقدار درصد پروتئین موجود در این محصول ۵۲/۸ درصد پروتئین می باشد.
بله خیلی ممنونم.میشه با آب سرد ترکیب کنم و مصرف کنم؟
سلام. بله، طریقه مصرف خاصی نداره . میتوانید در غذاها و هر مدلی که با مزاج شما سازگار هست مصرف کنید.
در چه مکانی باید نگهداری بشه؟
این محصول در ظرف دربسته به دور از رطوبت و در جای خشک قرار گیرد.
سلام سفارشم رو چطور میتونم لغو کنم
سلام دوست عزیز، سفارش شما لغو شد
سلام الان چن روزه پک پرورش اندام و خریدم ولی بدستم نرسیده.
باسلام، سفارش شما ارسال گردیده، شماره مرسوله برایتان پیامک شده و در سامانه رهگیری محصولات پستی می توانید مکان آن را دریابی فرمایید.
سلام و وقت شما بخیر،
من در تاریخ 3 شهریور آرد ذرت سفارش دادم با پست سفارشی با شماره سفارش 5377. میشه شماره مرسوله بدید تا پیگیری کنم. ممنون
باسلام، مرسوله جنابعالی در تاریخ 1399/6/10 جهت توزیع تحویل نامه رسان شده است. این تاخیر به دلیل تعطیلات اداره پست می باشد. شماره مرسوله جنابعالی 854969915900084820005130 می باشد.
سلام خسته نباشید لطفا شماره پیگیری محصول من رو لطف میکنید؟
سلام، وقتتون بخیر، شماره پی گیری برایتان ارسال شد.
سلام شبتون بخیر سفارش دادم ولی هر کاری میکنم نمیتونم کد تخفیف 10 درصدی بهمن ماه رو بگیرو و پرداخت کنم
باسلام، کد تخفیف 10 درصدی بهمن ماه در فاکتورتان اعمال شده. در صورت بروز هرگونه مشکل در هنگام ثبت سفارش می توانید با شماره های پشتیبانی سایت در تماس باشید.
سلام من ۳ روز پیش سه قلم جنس گرفتم اطلاعی از زمان ارسال به من داده نشده میشه راهنمایی کنید کی مرسوله من تحویل داده میشه؟
با سلام و دورد بر شما، سفارش جنابعالی ارسال گردیده و شماره مرسوله برای شما پیامک می شود. همکارانم جهت راهنمایی با شما تماس خواهند گرفت.
سلام وقت بخیر ببخشید میخاستم بدونم که محصولم کی ب دستم میرسه
سلام و دورد، سفارش شما امروز ارسال گردیده و حداکثر 3 روز کاری طول میکشه تا به دستتون برسه. بعد از ارسال شماره مرسوله برایتان پیامک شده، می توانید با وارد کردن شماره مرسوله در سامانه رهگیری مرسولات پستی مکان مرسوله خود را دریابی کنید.https://tracking.post.ir/
سلام. هفته قبل از رویسا خرید کرده ام .هنوز بسته ها بدستم نرسیده متاسفانه. ممنون میشم راهنماییم کنید. کد مرسوله رو پیگیری کردم روی مرحله ۵ گیر کرده است
باسلام و درود
این مشکل پیش آمده به دلیل تعطیلات نوروزی و شلوغی پست می باشد، بسته ی شما دیر تر از موعد مقرر به دستتان خواهد رسید.
سلام.سال نو مبارک،سفارش(شماره ۷۴۸۸)من هنوز دستم نرسیده،از ۱۹۳ پیگیری شماره مرسوله مو میکنم میگه در اداره پست مازندران نگهداری میشه،چه کنم؟؟؟
باسلام سال نو شمام مبارک. همکارانم پیگیری های لازم جهت رفع این مشکل را انجام و به شما اطلاع خواهند داد.
بسیار ممنون فقط از نتیجه رو لطفا از طریق زنگ یا پیامک برایم بفرستید خیلی سپاسگزارم
چشم حتما.
باسلام درست شش روز میباشد که سفارش پودر پروتیین سویارا دادم هنوز بدستم نرسید پیگیری باکد رهگیری انجام میدم اداره پست میگه همچین کدی موجود نیست سید احمد حسینی 09116335779 از ساری
سلام، طی پیگیری که در سامانه پست انجام شده بسته شما شنبه تحویل گیرنده گردیده است. شماره مرسوله جنابعالی ۰۳۰۲۴۰۰۴۸۱۱۹۹۰۱۶۴۰۹۳ می باشد.
سلام
من سه روزه سفیده تخم مرغ و پودر شیر خشک سفارش دادم به دستم نرسیده
لطفاً پیگیری کنید 03024047611192481308
باسلام و درود سفارش شما ارسال شده، همکارانم پیگیری های لازم را انجام و به شما اطلاع خواهند داد.
سلام
من شیر خشک اسکیم سفارش داده بودم . شنبه صبح 25 اردیبهشت 1400 ، از طرف شرکت شما پیامک اومد که سفارش من در وضعیت تکمیل شده است .
لطفا پیگیری کنید که چه موقع بسته بدستم میرسه ؟ یا حداقل کد مرسوله رو واسم بفرستید.
با تشکر
با سلام مرسوله ی شما جهت توزیع در منطقه خودتان تحویل نامه رسان شده است.
کد مرسوله هم برای شما ارسال خواهد شد.
سلام وقت شما بخیر.چند روز پیش سفارشمو ثبت کردم هنوز تو وضعیت تکمیل شد مونده.کد رهگیری پستی رو میخواستم ممنون
سلام. ۶ روز هست سفارش دادم اما هنوز به دستم نرسیده
با سلام من يك هفته س سفارش ثبت كردم و امروز بجاي اينكه بياد البرز ، رفته كرمان ! آخه اين انصافه ؟! اداره ي پست كه جواب من و نداد لطفا شما هم پيگيري كنيد ممنون ميشم
سلام چشم حتما. این مشکل بوجود آمده به دلیل کم کاری و بی دقتی ماموران اداره پست می باشد. همکارانم پیگیری های لازم را انجام دادن و در حال حاضر سفارشتان از کرمان به البرز فرستاده شده و حداکثر تا دو سه روز آینده به دستتان خواهد رسید.
سلام وقت بخیر
من ۱۰ کیلو جوش شیرین میخواستم. کی موجود میشه؟
سلام، برای خرید عمده با شماره 09117748753 تماس حاصل فرمایید.
سللم از ۱۴ خرداد سفارش دادم هنوز خبری نیست کسی هم جوابگو نیست
باسلام، سفارش شما به دلیل تعطیلی پست 17 خرداد ارسال گردیده و در حال حاضر وارد منطقه پستی شما گردیده و جهت توزیع تحویل نامه رسان شده . حداکثر تا آخر وقت امروز به دستتان خواهد رسید.
سلام.
امروز 5 روز هسا که سفارش دادم و هیچ خبری از تحویل محصولات به پست هم نیست. چرا واقعا؟
اگر محصول ندارید یا توانایی ارسال ندارید سفارش قبول نکنید.
اگر سفارش قبول کردید پس چرا ارسال نمیکنید؟
این بی احترامی به مشتری نیست؟ برای خودتون و مشتریانتون ارزش قایل باشید. حداقل پیام بدین که ببخشید سفارشات با تاخیر به دستتون میرسه.
سلام، ما سفارش شما را یک روز پس از ثبت سفارشتان ارسال کردیم. اما این تاخیر به دلیل کم کاری اداره پست می باشد. شماره مرسوله جنابعالی ۰۳۲۸۵۰۰۰۰۱۱۱۲۱۷۲۱۹۶۶ می باشد. با وارد کردن این شماره در https://tracking.post.ir/ می توانید مرسوله تان را دریابی کنید. در حال حاضر مرسولتان جهت توزیع تحویل نامه رسان شده و حداکثر تا 24 ساعت آینده به دستتان خواهد رسید.
سلام من امروز سفارش دادم واي كد مرسوله كه برام فرستادي تو رهگيري پيگيري كردم مال جمعه بوده مگه ميشه
باسلام. کد مرسوله صحیح می باشد و مشکلی ندارد. شما باید نقطه ورود مرسولتون به منطقه پستی بابل را مشاهده کنید که امروزه زمانش.
سلام میخواستم بدونم پودر اب پنیر ایزوله موجود میشه یا خیر؟
سلام خیر در حال حاضر موجود نمی باشد.
سلام
محصول پودر سفیده تخم مرغ شما را ازسایت باسلام خریدم، محصول کاملا ترش است. یا فاسد شده یا ناخالصی بالایی دارد.
از خریدم ناراضی و پشیمانم. لطفا پیگیری بفرمایید.
سپاس
با سلام و وقت بخیر خدمت شما.
محصول پودر سفیده تخم مرغ خالص میباشد و از محصولات پرفروش سایت مون میباشد.
معمولا پیشنهاد ما به مشتریان برای طعم دار شدن محصولات بدنسازی که طعم خوشایندی ندارند افزودن کمی پودر کاکائو یا وانیل یا پودر قهوه میباشد تا برای مصرف طعم بهتری داشته باشند.
ببخشید من چهار روز هست سفارش دارم
دو روزه پیامک اومده سفارشتون از فروشگاه خارج
شده ولی هنوز به دست من نرسیده من اردبیل هستم
می خواستم بدونم کی سفارش من می رسه؟؟
با سلام و وقت بخیر
بعد از اینکه شما در سایت رویسا ثبت سفارش انجام دادید سفارشات آماده و تحویل به پست داده خواهد شد و کد رهگیری محصول از طرف سایت رویسا برای شما ارسال خواهد شد و شما میتوانید سفارشاتتون رو رهگیری بفرمایید و از طریق پست پیشتاز دو الی سه روز کاری طول میکشد تا سفارش به دست شما برسد.
با سلام من با توجه به اینکه اولین خرید میباشد فراموش کردم از کد تخفیف های خریدم استفاده کنم آیا شما کدها را اعمال می فرمایید
با سلام سفارش شما در اسرع وقت بررسی خواهد شد.
سلام وقت بخیر
من سفیده تخم مرغ جوانه گندم و پودر کاکائو گرفتم از شما
میخواستم بدونم امکان استفاده هر سه با هم وجود داره یا نه
و اگه میتونم استفاده کنم چه مقدار باشه از هر کدوم
و اینکه با آب یا شیر باشه
ممنون میشم جواب بدین
سلام، وقتتون بخیر، بله موجود می باشند، می توانید این محصولات را با آب یا شیر ولرم ترکیب نمایید. دوز مصرفی نسبت به قوای جسمانی و وزن هر فرد متفاوت می باشد و بهتره از پزشک تغذیه یا مربی ورزشیتون راهنمایی بگیرید.
سلام، وقتتون بخیر، بله موجود می باشند، می توانید این محصولات را با آب یا شیر ولرم ترکیب نمایید. دوز مصرفی نسبت به قوای جسمانی و وزن هر فرد متفاوت می باشد و بهتره از پزشک تغذیه یا مربی ورزشیتون راهنمایی بگیرید.
سلام وقت بخیر
من از شما پودر سفیده تخم مرغ جوانه گندم و پودر کاکائو گرفتم
میخواستم بدونم امکان قاطی کردن هر سه وجود داره یا نه
و اگر امکان داره چه مقدار باشه
و با آب یا شیر مصرق بشه
ممنون میشم جواب بدین
سلام ،وقت شما بخیر،خسته نباشید، ۵روز سفارش دادم.هنوز نرسیده
با سلام و وقت بخیر خدمت شما
معمولا بعد از ثبت سفارش مشتریان همکاران انبار کارهای آماده سازی و بسته بندی مرسوله را انجام میدهند و همان روز یا نهایتا روز بعد تحویل به پست داده خواهد شد و از طریق پست پیشتاز دوروزه به دست مشتریان خواهد رسید.علت اینکه سفارش شما هنوز به دستتان نرسیده شلوغی اداره پست در چند روز اخیر بوده اما همکاران بنده حتما سفارش شما را در اسرع وقت پیگیری خواهند کرد.
سلام. من با اینکه توی سایت آدرس کامل وارد کرده بودم با پلاک و واحد ولی آدرسی که به پست داده شده بود ناقص بود و نامه رسان مجبور شد با من برای تحویل کالا تماس بگیره و بهم گفتن آدرس ناقص معمولا مرجوع میشه لطفا در وارد کردن اطلاعات دقت کنین چون من خودم برای خرید دوباره از شما می ترسم و حوصله پیگیری کالا از پست را ندارم
سلام وقتتون بخیر. شما خودتون آدرسی که وارد کردین ناقص و بدون پلاک و واحد درج کردین. همکاران بنده هر آدرسی که شما در هنگام تسویه حساب وارد نمایید را در پنل پست ثبت خواهند نمود. لطفا مجددا وارد حساب کاربری خود شوید و ابتدا آدرسی که خودتان درج نموده اید را مشاهده نمایید.