حریم خصوصی:
- فروشگاه اینترنتی رویسا ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، به منظور تکمیل پروسه خرید، پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل را از کاربرای درخواست میکند و از آنجا که کلیه فعالیت‌های رویسا مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرآیند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا شماره تماس برای خریدهای سازمانی لازم است. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و رویسا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین رویسا ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
توجه داشته باشید که ۵۰۰۰۲۰۳۰۱۲۱۴۶۱ و ۵۰۰۰۲۰۶۰۳۸۹۹۱۲ تنها شماره‌هایی است که رویسا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال و دریافت میکند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان رویسا با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام رویسا است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@ruysa.ir اطلاع دهید. همچنین این شماره‌‌ها، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه رویسا را به اطلاع کاربران می‌رساند.
- رویسا ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند.
- حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. رویسا هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
- رویسا برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
- در صورت وجود هرگونه سوال٬ لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.
تلفن تماس و فکس:
۳۲۰۷۳۷۱۴ -۰۱۱ و ۳۲۰۷۳۷۱۱-۰۱۱ پاسخگویی از ساعت ۸ صبح الی ۱۸ عصر به جز تعطیلات رسمی.
۰۹۰۲۶۳۳۸۵۷۵ پاسخگویی ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته.
مرکز امور مشتریان:
استان مازندران-کمربندی بابل به بابلسر-جنب حسینیه نینوا-ساختمان رویسا-طبقه دوم
استان مازندران – شهر بابل – شهرک صنعتی – میدان صنعت – خیابان بوستان – پلاک B12